Questions fréquentes

Oui. Rawasy pour le Développement est une société mauritanienne inscrite au registre de commerce auprès du Tribunal de commerce de Nouakchott. Nous contractons par un contrat en bonne et due forme et émettons une facture réglementaire qui entre dans votre comptabilité. Nous pouvons participer aux appels d'offres et travailler comme sous-traitant.

Parce qu'un prix sincère ne s'écrit pas avant de connaître le travail : le nombre de points, de véhicules ou d'utilisateurs, l'état de l'existant, et le lieu d'exécution. Nous commençons par une session de diagnostic ou une inspection gratuite, puis nous envoyons un devis écrit à montant fixe qui ne change pas après signature.

Un site de démarrage : dix jours ouvrés ; un site avancé : trois à cinq semaines ; une boutique : quatre à six ; un système de gestion : six à douze ; une application : huit à seize. L'installation des caméras et des dispositifs de suivi va d'un jour à dix jours selon le nombre de points et de véhicules. Le délai commence à la réception de votre contenu et de vos données, ou à l'arrivée des appareils.

La date de livraison est écrite dans le contrat. Un retard imputable à notre partie est compensé par une déduction convenue au contrat. Un retard dû à la réception tardive de votre contenu ou de vos validations prolonge le délai d'une durée équivalente.

Oui, et c'est le fondement de notre façon de travailler. Vous recevez un tableau de bord en arabe, une formation et un guide d'utilisation. Ajouter un produit, publier une actualité ou modifier une page ne nécessite pas de nous contacter.

À vous. Les codes, le nom de domaine, les comptes d'hébergement et les données sont au nom de votre organisation, et vous sont remis intégralement. Nous ne conservons rien qui vous obligerait à rester avec nous.

Non, mais il est fortement recommandé. Un système sans mises à jour de sécurité ni sauvegardes est exposé à l'arrêt ou à l'intrusion. Quiconque choisit de ne pas s'abonner reçoit son système complet et en assume l'administration.

Bankily, Masrivi, Sadad, virement bancaire, ou en espèces au bureau. Le calendrier des paiements est fixé dans le devis : une part à la contractualisation, une part à la livraison initiale ou à l'installation, et le solde à la réception finale. Les abonnements se règlent mensuellement ou annuellement.

Oui. L'essentiel du travail numérique se fait à distance par appels et partage d'écran. Les visites de terrain à Nouakchott sont incluses ; hors de la ville, le coût de déplacement est ajouté au devis de façon explicite.

Oui. Le transfert des données existantes fait naturellement partie du projet. Si les fichiers sont relativement ordonnés, le transfert est inclus. S'ils sont très désordonnés, le nettoyage est tarifié séparément après examen.

C'est la cause d'échec de la plupart des projets de numérisation. Nous formons donc l'équipe avant la livraison, et non après ; nous construisons le système sur leur façon réelle de travailler, et non sur un modèle théorique ; et nous commençons par un processus au lieu de tout changer d'un coup.

Nous numérisons un petit processus dans votre organisation en deux semaines, sans frais. Si le résultat vous convient, nous poursuivons par un contrat. Sinon, vous ne payez rien et conservez ce qui a été réalisé. L'offre est limitée à trois organisations par mois.